FAQ
Всё, что нужно знать до заказа бара
Ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед бронированием — про напитки, персонал, площадку и оплату.
Формат и состав бара
Что входит в стоимость бара?
В формате full-service в стоимость входят бармены, барная стойка, рабочее оборудование, лёд, посуда и согласованные ингредиенты. Точный состав всегда указан в расчёте и предложении для конкретного заказа.
Можно ли использовать алкоголь, который уже есть у нас?
Да. В калькуляторе можно выбрать вариант «Напитки предоставляет клиент» — тогда мы привозим бар, оборудование и барменов, а напитки для меню предоставляете вы.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Да, минимальная стоимость заказа — 200 € без НДС, независимо от формата и количества гостей.
Сколько времени занимает установка и демонтаж бара?
Команда приезжает на площадку заранее, чтобы успеть собрать стойку и оборудование до прихода гостей, и разбирает всё после окончания работы бара. Точное время согласуется в предложении под конкретную площадку.
Площадка и логистика
Что нужно подготовить на площадке?
Обычно это доступ для загрузки оборудования, розетка для электропитания и, при необходимости, вода. Конкретные условия под вашу площадку мы уточняем на этапе запроса и фиксируем в предложении.
Можно ли поставить бар на улице?
Да, при наличии подходящей площадки и, при необходимости, защиты от погоды. Формат для открытой площадки обсуждается при уточнении деталей мероприятия.
Вы работаете только в Таллинне?
Нет, мы работаем по всей Эстонии. Транспорт и логистика рассчитываются с учётом расположения площадки и указываются в расчёте.
Меню и напитки
Можно ли выбрать конкретные напитки для меню?
Да, меню собирается под ваше мероприятие — с учётом формата, гостей и пожеланий. Примеры меню и видео приготовления напитков есть на странице каждой услуги.
Можно ли совместить алкогольный и безалкогольный бар?
Да. Помимо отдельного формата Alcohol-Free Bar, безалкогольные позиции можно включить в меню любого формата — расскажите об этом в запросе.
Можно ли увидеть меню заранее?
Да, примеры меню опубликованы на странице каждой услуги. Финальный состав меню согласуется индивидуально в предложении.
Бронирование, счета и оплата
Как оформить заказ?
Можно отправить запрос через калькулятор на сайте, форму заявки, email, телефон или WhatsApp. После этого мы направляем персональное предложение с составом и ценой.
Цены указаны с НДС или без?
Цены на сайте и в предложениях указаны без учёта НДС, если не указано иное. Ставка НДС — 24%.
Как происходит оплата?
Оплата производится по счёту: предоплата подтверждает заказ и закрепляет дату, окончательный счёт оплачивается в срок, согласованный в предложении.
Изменения и отмена
Можно ли изменить количество гостей после бронирования?
Да, но об изменениях важно сообщить как можно раньше — на bartenders@bartenders.ee или контакту, указанному в предложении. Условия изменений фиксируются индивидуально для каждого заказа.
Что если мероприятие нужно перенести или отменить?
Условия переноса и отмены заказа, включая возможные сроки и сборы, согласуются отдельно для каждого заказа и указываются в персональном предложении, которое вы получаете после запроса.
Куда обращаться, если вопрос возник уже после подтверждения заказа?
Свяжитесь с менеджером по контакту, указанному в вашем предложении, или напишите на bartenders@bartenders.ee — мы уточним детали по конкретному заказу.
